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Palestra aborda papel da comunicação no processo de gestão Piracicaba - SP -25/08/2014

Acontece nesta quarta-feira (27), a partir das 19h, na sede da Acipi (Associação Comercial e Industrial de Piracicaba), a palestra “Comunicação: estratégia para gestão de pessoas”, ministrada por Rosana Borges Zaccaria, professora do PPGA mestrado em Administração e coordenadora do curso de pós-graduação em Comunicação Empresarial da Unimep.
 
Na ocasião, Rosana deve enfatizar a comunicação como uma das principais ferramentas do empresário no processo de gestão. A palestrante explica que quando esse instrumento é valorizado em uma empresa, o atendimento ao público em relação ao serviço prestado é aperfeiçoado, o que contribui para a imagem e reputação do próprio estabelecimento. “Mas não adianta uma boa comunicação, se os produtos não são bons ou se os serviços prestados não adequados”, afirma.
 
Além disso, Rosana dará dicas para que os empresários aprimorem a comunicação nos estabelecimentos, com o objetivo de obter melhores resultados: “Ouvir é algo é precioso. Conversar sobre as opiniões de seus colaboradores, que estão em contato direto com o consumidor, pode trazer sugestões para o melhor atendimento. Escutar o consumidor também deve levar ao oferecimento de melhores produtos e serviços. A comunicação é uma prevenção. Portanto, implica em melhores vendas”, adiantou a Rosana.
 
Sorteio
 
A palestra faz parte da programação, que conta também com o sorteio dos cupons da promoção: “Pai, amor que inspira confiança”, alusiva ao Dia dos Pais.
 
Na oportunidade, serão conhecidos os nomes dos consumidores, que irão desfrutar dos prêmios de uma moto zero quilômetro e 30 vales-compras no valor de R$ 200,00, segundo regulamento campanha autorizada pela Caixa Econômica Federal pelo número 6-1390/2014.
 
Serviço – A palestra: “Comunicação: estratégia para gestão de pessoas” acontece, nesta quarta-feira (27), às 19h, no auditório da Acipi, durante evento, que contará com o sorteio dos prêmios da promoção do Dia dos Pais. Para participar, empresários e equipes de colaboradores podem se inscrever, gratuitamente, pelo telefone: 3417-1766, ramais 740 e 746, ou pelo e-mail: promocoes@acipi.com.br

 

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Política da Qualidade
“A ACIPI – Associação Comercial e Industrial de Piracicaba, compromete-se em:
- promover o fortalecimento do comércio, indústria e serviços;
- representar os interesses da classe e das partes interessadas;
- atingir os objetivos da entidade, com base no direcionamento estratégico;
- buscar a satisfação e o desenvolvimento dos associados, fornecendo conhecimento e tecnologia;
- melhorar continuamente nossos produtos e serviços, por meio do aperfeiçoamento dos colaboradores, processos e do sistema de gestão da qualidade”.

Escopo da Certificação
Representação dos associados, incentivo ao desenvolvimento na prestação de serviços, por meio da realização de cursos, palestras, treinamentos, gestão de crédito, locação de salas e auditório, convênios na área de saúde, educação e financeira, assessoria empresarial, programa de benefícios e eventos empresariais de interesse coletivo dos associados.

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