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Programa do Varejo de Excelência tem novas turmas Piracicaba - SP -29/03/2016

 
O curso “A excelência no atendimento ao cliente, do Programa do Varejo de Excelência, recém-lançado pela ACIPI, tem novas turmas. A próxima com inscrições abertas fará o treinamento nos dias 4, 11 e 18 de abril. 
 
O principal objetivo do curso é capacitar os participantes para fomentar a cultura do trabalho com o foco direcionado na excelência do atendimento e a satisfação total dos clientes. Noções básicas de atendimento ao cliente, atendimento diferenciado, tratamento ao cliente, interação com o cliente, estratégia de fidelização e trabalho participativo, integram o conteúdo do treinamento.
 
Este programa visa atender, por meio de sua Escola de Negócios, aos profissionais de empresas associadas que atuam no varejo com cursos de atualização e capacitação voltados às necessidades apresentadas por empresas associadas à entidade, como: atendimento, vendas, trabalho em equipe, fidelização de clientes, comprometimento, ética, entre outros.
 
Os cursos são formatados de acordo com as necessidades de horários das empresas, podendo acontecer nos períodos da manhã, tarde ou noite, com carga horária de nove horas, divididas em três dias de treinamento.
 
Quando: 4, 11 e 18 de abril, das 19 às 22h
Onde: na sede da ACIPI – rua do Rosário, 700.
Investimento: R$ 55 por participante
 
Mais informações e inscrições: 3417-1766, ramal 725. Vagas limitadas.
 
 

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Política da Qualidade
“A ACIPI – Associação Comercial e Industrial de Piracicaba, compromete-se em:
- promover o fortalecimento do comércio, indústria e serviços;
- representar os interesses da classe e das partes interessadas;
- atingir os objetivos da entidade, com base no direcionamento estratégico;
- buscar a satisfação e o desenvolvimento dos associados, fornecendo conhecimento e tecnologia;
- melhorar continuamente nossos produtos e serviços, por meio do aperfeiçoamento dos colaboradores, processos e do sistema de gestão da qualidade”.

Escopo da Certificação
Representação dos associados, incentivo ao desenvolvimento na prestação de serviços, por meio da realização de cursos, palestras, treinamentos, gestão de crédito, locação de salas e auditório, convênios na área de saúde, educação e financeira, assessoria empresarial, programa de benefícios e eventos empresariais de interesse coletivo dos associados.

http://www.sgs.com/certifiedclients
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